TERMS AND CONDITIONS

OF SERVICE – INSTAKLOZER
Last updated: August 8, 2026
Operating and Contracting Entity: DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC (hereinafter, the "Company" or "We"), operator of the InstaKlozer CRM platform and tool (hereinafter, "InstaKlozer" or the "Platform"):
1. ACCEPTANCE OF THE TERMS AND OPERATION OF THE SERVICE

By registering, creating an account, purchasing a subscription, clicking the "I Accept the Terms and Conditions" checkbox, or accessing and using the InstaKlozer platform, you (hereinafter, the "Client," "User," or "You") declare that you have read, understood, and agreed to be legally bound by this Service Terms and Conditions Agreement.

Commercial Identity Notice: The brand, software, and commercial tool marketed under the name InstaKlozer are exclusively owned and operate under the legal entity, control, and legal responsibility of DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC. All financial, legal, and contractual obligations assumed in this document are entered into directly with DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC. If You are accepting this agreement on behalf of a company or other legal entity, You represent that You have sufficient legal authority to bind such entity. If You do not agree to all of these terms, You must not access or use the platform.

2. ELIGIBILITY AND INTERNATIONAL JURISDICTION

Age and Capacity Requirement: Use of the service is restricted to persons over 18 years of age with legal capacity to contract.

International Use: The InstaKlozer platform is hosted and administered under the laws of the United States of America. If the Client accesses InstaKlozer from outside the U.S., the Client is solely responsible for ensuring that its use complies with all local laws and regulations regarding telecommunications, e-commerce, and privacy applicable in the country or jurisdiction of residence.

3. FINANCIAL TERMS, PAYMENTS, AND MINIMUM COMMITMENT
3.1. Mandatory Minimum Commitment Clause (3 Months)

Every subscription to the InstaKlozer platform includes a mandatory minimum commitment of three (3) consecutive months beginning on the account activation date. Cancellations, plan reductions, or unilateral termination requests will not be permitted during the first ninety (90) days of service, except in the case of Individual Accounts, which are exempt from this minimum commitment pursuant to the exception described in Section 5.2.

3.2. Retroactive Return of Discounts for Early Cancellation

If the Client benefited from any discount, promotion, preferential price, or trial rate during the first month of subscription and subsequently decides to cancel or suspend the service, the Client will automatically and irrevocably lose the promotional benefit granted. In such event, the Client agrees to pay the Company the difference required to complete the standard full price of the first month of service, authorizing DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC to debit such amount from the payment method on file.

3.3. Absolute Prohibition of Chargebacks and Banking Disputes (No Chargeback Policy)

By accepting these terms, the Client expressly acknowledges the digital nature of the SaaS service. In the event of dissatisfaction with the functions or features of InstaKlozer, the Client agrees to use exclusively the Company's technical support channel and expressly and irrevocably waives initiating chargebacks, stop-payment orders, or banking disputes with the Client's card issuer or financial institution.

Any unauthorized dispute or chargeback initiated by the Client will constitute a material breach of the agreement, authorizing DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC to:
  1. Immediately suspend access to the platform.
  2. Report the outstanding balance to commercial credit reporting agencies.
  3. Demand collection of the outstanding balance plus administrative and legal expenses and attorneys' fees incurred in recovering the funds.
4. DATA MANAGEMENT, LIABILITY, AND PERMANENT DELETION POLICY
4.1. Disclaimer of Responsibility for Personal and Sensitive Data

Data Ownership: The Client retains at all times ownership and title to the data, contacts, leads, and information uploaded or processed within InstaKlozer.

No Storage or Handling of Sensitive Data: DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC provides the technological infrastructure and the software "as is" (As-Is). The Company DOES NOT retain, control, analyze, or assume any responsibility for sensitive or confidential personal information (such as Social Security numbers, banking information, or medical information) that the Client or its agents choose to store or transmit through InstaKlozer.

Regulatory Compliance: The Client is solely responsible for obtaining the necessary consents under applicable law (including TCPA, CAN-SPAM, GDPR, or other privacy regulations) before sending communications using InstaKlozer.

4.2. Download Period, Information Replacement, and Definitive Deletion

Once the completion or termination date of the InstaKlozer subscription has occurred, the following conditions strictly apply to the Company's servers:

  1. Request Period: The Client has a maximum and non-extendable period of seventy-two (72) hours beginning at the exact time of subscription termination to request a download of the information hosted on our servers.
  2. Sole Authorized Channel: Such request must be submitted exclusively by sending an email to the official support address: soporte.ik@delimafinancialgroup.com. Requests sent through any other channel, chat, or means of communication will not be processed or recognized.
  3. Permanent and Irreversible Deletion: After the established 72-hour period has elapsed without receipt of the formal request at the indicated email address, all information, contacts, databases, and files uploaded by the Client to InstaKlozer will be permanently and definitively deleted from the servers of DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC, without the Company assuming any responsibility for the loss or inability to recover such data.
5. "AS IS" WARRANTY AND LIMITATION OF LIABILITY
5.2. Minimum Commitment, Flexibility for Individual Accounts, and Cancellations

General Minimum Commitment: As a general rule for corporate, team, or business accounts, the service includes a mandatory minimum commitment of three (3) consecutive months beginning on the subscription date.

Exception for Individual Accounts: Accounts classified as Individual Accounts are exempt from the three (3)-month minimum commitment. The Client of an Individual Account may cancel its subscription at the end of its first month of service without a minimum-commitment penalty, provided that the Client notifies its decision before the next recurring renewal date.

First Month and No Refund Policy: In all cases, including Individual Accounts, the payment corresponding to the first month of service (or any period already billed) is non-refundable under any circumstances, and the Client acknowledges that such amount covers the initial activation, configuration, and infrastructure of the system.

6. INDEMNIFICATION AND FULL RELEASE OF THE COMPANY AND ITS PERSONNEL

The Client expressly agrees to defend, indemnify, hold harmless, and release from all liability DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC, its shareholders, directors, managers, employees, vendors, sales representatives, and affiliates, from and against any demand, claim, complaint, administrative sanction, loss, damage, or expense (including reasonable attorneys' fees) arising out of or related to:

  1. The Client's or its agents' use of the InstaKlozer platform.
  2. The Client's dissatisfaction with the tool's functionalities or services.
  3. The Client's breach of these Terms and Conditions.
  4. The Client's violation of third-party rights or privacy laws in handling its data and communications.
7. GOVERNING LAW AND EXCLUSIVE JURISDICTION

This agreement shall be governed by and construed exclusively in accordance with the laws of the State of Florida, United States of America, without giving effect to its conflict-of-laws principles.

Any dispute, controversy, or legal proceeding arising out of this agreement or the use of InstaKlozer shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the state or federal courts located in Miami-Dade County, State of Florida, U.S.A., and the parties expressly waive any other jurisdiction or venue that might otherwise apply by reason of their present or future domiciles (including international users).

8. CLASS ACTION WAIVER

Any proceeding to resolve or litigate a claim shall be conducted strictly on an individual basis. The Client expressly waives the right to initiate, join, or participate as a plaintiff or class member in any class action, consolidated action, or group representation against DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC or its representatives.

9. ACKNOWLEDGMENT OF ACCEPTANCE AND DIGITAL SIGNATURE

By checking the corresponding box on the InstaKlozer contracting platform and/or signing below, the Client confirms that it has read, understood, and fully accepted the conditions expressed in this document, acknowledging DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC as the operating entity and legally responsible party for the service.

By Client / Authorized Signature
Name: ___________________________
Date: ____ / ____ / ________
DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC
Authorized Representative (InstaKlozer)
Date: August 8, 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES

DE SERVICIO – INSTAKLOZER
Última actualización: 8 de agosto de 2026
Entidad Operadora y Contratante: DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC (en adelante, "la Empresa" o "Nosotros"), operadora de la plataforma y herramienta CRM InstaKlozer (en adelante, "InstaKlozer" o "la Plataforma"):
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y OPERACIÓN DEL SERVICIO

Al registrarse, crear una cuenta, adquirir una suscripción, hacer clic en la casilla de "Acepto los Términos y Condiciones" o acceder y utilizar la plataforma InstaKlozer, usted (en adelante, el "Cliente", "Usuario" o "Usted") declara que ha leído, entendido y aceptado quedar legalmente vinculado por el presente Contrato de Términos y Condiciones de Servicio.

Aviso de Identidad Comercial: La marca, software y herramienta comercializada bajo el nombre InstaKlozer es propiedad exclusiva y opera bajo la personería jurídica, control y responsabilidad legal de DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC. Todas las obligaciones financieras, legales y contractuales asumidas en este documento se constituyen directamente con DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC. Si Usted está aceptando este acuerdo en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, declara tener la autoridad legal suficiente para obligar a dicha entidad. Si no está de acuerdo con la totalidad de estos términos, no debe acceder ni utilizar la plataforma.

2. ELEGIBILIDAD Y JURISDICCIÓN INTERNACIONAL

Requisito de Edad y Capacidad: El uso del servicio está restringido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.

Uso Internacional: La plataforma InstaKlozer está alojada y administrada bajo las leyes de los Estados Unidos de América. Si el Cliente accede a InstaKlozer desde fuera de los EE. UU., es el único responsable de garantizar que su uso cumpla con todas las leyes locales y regulaciones de telecomunicaciones, comercio electrónico y privacidad aplicables en su país o jurisdicción de residencia.

3. CONDICIONES FINANCIERAS, PAGOS Y PERMANENCIA MÍNIMA
3.1. Cláusula de Permanencia Mínima Obligatoria (3 Meses)

Toda contratación de la plataforma InstaKlozer contempla un compromiso de permanencia mínima obligatoria de tres (3) meses consecutivos a partir de la fecha de activación de la cuenta. No se permitirán cancelaciones, reducciones de plan ni solicitudes de rescisión unilateral durante los primeros noventa (90) días de servicio, excepto en el caso de las Cuentas Individuales, que quedan exentas de este compromiso mínimo conforme a la excepción descrita en la cláusula 5.2.

3.2. Devolución Retroactiva de Descuentos por Cancelación Anticipada

Si el Cliente se benefició de algún descuento, promoción, precio preferencial o tarifa de prueba en su primer mes de suscripción y decide cancelar o suspender el servicio posteriormente, perderá de forma automática e irrevocable el beneficio promocional otorgado. En dicho evento, el Cliente se obliga a pagar a la Empresa la diferencia requerida para completar el precio total estándar (full price) del primer mes de servicio, autorizando a DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC a debitar dicha suma a su método de pago registrado.

3.3. Prohibición Absoluta de Contracargos y Disputas Bancarias (No Chargeback Policy)

Al aceptar estos términos, el Cliente reconoce expresamente la naturaleza digital del servicio SaaS. En caso de insatisfacción con las funciones o características de InstaKlozer, el Cliente acepta acudir exclusivamente al canal de soporte técnico de la Empresa y renuncia de manera expresa e irrevocable a iniciar chargebacks, órdenes de suspensión de pago (stop payments) o disputas bancarias ante su emisor de tarjeta o institución financiera.

Cualquier disputa o chargeback no autorizado iniciado por el Cliente constituirá un incumplimiento grave del contrato, autorizando a DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC a:
  1. Suspender inmediatamente el acceso a la plataforma.
  2. Reportar el saldo adeudado a agencias de crédito comerciales.
  3. Exigir el cobro del saldo pendiente más los gastos administrativos, legales y honorarios de abogados en los que se incurra para la recuperación de los fondos.
4. GESTIÓN DE DATOS, RESPONSABILIDAD Y POLÍTICA DE ELIMINACIÓN PERMANENTE
4.1. Exención de Responsabilidad sobre Datos Personales y Sensibles

Propiedad de los Datos: El Cliente retiene en todo momento la titularidad y propiedad sobre los datos, contactos, clientes potenciales (leads) e información cargada o procesada dentro de InstaKlozer.

Sin Almacenamiento ni Manejo de Datos Sensibles: DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC provee la infraestructura tecnológica y el software "tal cual" (As-Is). La Empresa NO conserva, controla, analiza ni asume responsabilidad alguna sobre la información personal sensible o confidencial (tales como números de seguro social, datos bancarios o información médica) que el Cliente o sus agentes decidan almacenar o transmitir a través de InstaKlozer.

Cumplimiento Regulatorio: El Cliente es el único responsable de obtener los consentimientos necesarios conforme a la ley aplicable (incluyendo normativas TCPA, CAN-SPAM, GDPR u otras regulaciones de privacidad) antes de enviar comunicaciones utilizando InstaKlozer.

4.2. Plazo de Descarga, Reemplazo de Información y Borrado Definitivo

Una vez cumplida la fecha de finalización o terminación de la suscripción a InstaKlozer, aplican de manera estricta las siguientes condiciones sobre los servidores de la Empresa:

  1. Plazo de Solicitud: El Cliente dispone de un plazo máximo e improrrogable de setenta y dos (72) horas contadas a partir del momento exacto de la finalización de su suscripción para solicitar la descarga de la información alojada en nuestros servidores.
  2. Canal Único Autorizado: Dicha solicitud deberá tramitarse únicamente enviando un correo electrónico a la dirección oficial de soporte: soporte.ik@delimafinancialgroup.com. No se procesarán ni reconocerán solicitudes enviadas a través de ningún otro canal, chat o medio de comunicación.
  3. Borrado Permanente e Irreversible: Transcurrido el plazo establecido de 72 horas sin haber recibido la solicitud formal en el correo indicado, toda la información, contactos, bases de datos y archivos cargados por el Cliente en InstaKlozer serán borrados de manera permanente y definitiva de los servidores de DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC, sin que la Empresa asuma responsabilidad alguna por la pérdida o imposibilidad de recuperación de dichos datos.
5. GARANTÍA "TAL CUAL" (AS-IS) Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
5.2. Compromiso Mínimo, Flexibilidad para Cuentas Individuales y Cancelaciones

Permanencia Mínima General: Como regla general para cuentas corporativas, de equipo o empresariales, el servicio contempla una permanencia mínima obligatoria de tres (3) meses consecutivos a partir de la fecha de contratación.

Excepción para Cuentas Individuales: Las cuentas clasificadas como Cuentas Individuales quedan exentas del compromiso mínimo de tres (3) meses. El Cliente de una Cuenta Individual podrá cancelar su suscripción al finalizar su primer mes de servicio sin penalización por permanencia, debiendo notificar su decisión antes de la siguiente fecha de renovación recurrente.

Política sobre el Primer Mes y No Reembolso: En todos los casos, incluyendo las Cuentas Individuales, el pago correspondiente al primer mes de servicio (o cualquier período ya facturado) no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, aceptando el Cliente que dicho monto cubre la habilitación, configuración e infraestructura inicial del sistema.

6. INDEMNIZACIÓN Y EXONERACIÓN COMPLETA A LA EMPRESA Y SU PERSONAL

El Cliente se compromete de forma expresa a defender, indemnizar, mantener indemne y exonerar de toda responsabilidad a DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC, sus accionistas, directores, administradores, empleados, vendedores, representantes comerciales y afiliados, frente a cualquier demanda, reclamo, denuncia, sanción administrativa, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

  1. El uso de la plataforma InstaKlozer por parte del Cliente o sus agentes.
  2. La insatisfacción del Cliente con las funcionalidades o servicios de la herramienta.
  3. El incumplimiento por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones.
  4. La violación de derechos de terceros o leyes de privacidad por parte del Cliente en el manejo de sus datos y comunicaciones.
7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN EXCLUSIVA

Este acuerdo se regirá e interpretará exclusivamente conforme a las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa, controversia o litigio legal derivado del presente contrato o del uso de InstaKlozer se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Estado de Florida, EE. UU., renunciando de forma expresa las partes a cualquier otra jurisdicción o fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros (incluyendo usuarios internacionales).

8. RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS (CLASS ACTION WAIVER)

Cualquier procedimiento para resolver o litigar un reclamo se llevará a cabo de forma estrictamente individual. El Cliente renuncia expresamente al derecho de iniciar, unirse o participar como demandante o miembro en cualquier demanda colectiva (class action), acción consolidada o representación grupal en contra de DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC o sus representantes.

9. MANIFIESTO DE ACEPTACIÓN Y FIRMA DIGITAL

Al marcar la casilla correspondiente en la plataforma de contratación de InstaKlozer y/o firmar a continuación, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad las condiciones expresadas en este documento, reconociendo a DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC como la entidad operadora y legalmente responsable del servicio.

Por el Cliente / Firma Autorizada
Nombre: ___________________________
Fecha: ____ / ____ / ________
DE LIMA FINANCIAL GROUP LLC
Representante Autorizado (InstaKlozer)
Fecha: 8 de agosto de 2026